1. Pasūtījumu var noformēt vietnē lv.icolorpmu.com, pa tālruni +371 29 187 350, vai šim nolūkam izmantot e-pasta adresi info@icolorpmu.com kā arī apmeklēt klientu apkalpošanas centru Rīgā, Palasta ielā 5.

2. Vietnē norādītajās cenās nav iekļauti nodokļi un piegādes izmaksas.

3. Noformējot pasūtījumu, jānorāda savs tālruņa numurs, vārds, uzvārds un e-pasta adrese. Tas nepieciešams saziņai, informācijas nosūtīšanai par pasūtījuma izpildes gaitu, kā arī gadījumiem, kad rodas nepieciešamība nosūtīt papildu informāciju.

4. Pirms pasūtījuma noformēšanas lūdzam iepazīties ar pasūtījuma piegādes un apmaksas nosacījumiem. Par pasūtīto preci un izvēlēto piegādes veidu var norēķināties ar bankas pārskaitījumu (visas komisijas maksas par banku pakalpojumiem sedz pircējs) vai maksājumu karti preces saņemšanas brīdī (vienīgi saņemot preci iColor birojā Rīgā, Palasta ielā 5. Pasūtot preces, nodrošinām iespēju izvēlēties vienu no šiem piegādes veidiem:

4.1. Preces saņemšana iColor birojā Rīgā, Palasta ielā 5, darbdienās no plkst. 10.00 līdz 19.00. Bez maksas.

4.2. Piegāde ar kurjeru uz norādīto adresi darbdienās no plkst. 8.00 līdz 18.00. Maksa par pakalpojumu tiek aprēķināta atkarībā no pasūtīto preču svara un piegādes adreses. Konkrēti piegādes termiņi tiek saskaņoti ar klientu pirms piegādes laika ieplānošanas.

4.3. Piegāde uz pakomātiem, “Latvijas Pasta” sūtījumu saņemšanas punktiem un nodaļām tiek nodrošināta darbdienās, un maksa ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida (“Latvijas Pasta” nodaļa, Omniva), kā arī preču svara un izmēra. Ja ar piegādi ir pasūtīts liels daudzums preču, tās var tikt piegādātas klientam reizē, vai arī pa daļām.

5. Ražotāja garantija attiecas vienīgi uz tām piedāvātajām precēm, kuru ražotājs sniedz šādu garantiju. Garantijas termiņš un citi nosacījumi norādīti produkta aprakstā vai kopā ar preci piegādātajos garantijas dokumentos. Garantija neietekmē tiesību aktos un normatīvajos aktos paredzētās Pircēja tiesības. Produkcijas serviss tiek nodrošināts saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normām. Pirkuma dokumentos aizliegts veikt jebkādas izmaiņas, kaut ko pārrakstīt vai rediģēt.

6. Patērētājiem ir tiesības izmantot Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā minētās atteikuma tiesības saskaņā ar Ministru Kabineta Noteikumiem Nr. 255 “Par distances līgumu”, kuros noteikts, ka pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no pirkuma un atdot nopirktās preces atpakaļ interneta veikalam. iColor saglabā tiesības nepieņemt atpakaļ preci, ja tai ir mehāniski bojājumi vai tā ir nepilnā komplektācijā. Lai vienotos par preces atdošanu atpakaļ, lūdzu, sazinieties ar mums elektroniski, rakstot uz info@icolorpmu.com vai zvaniet uz tālruni +371 29 187 350

7. Atgādinām, ka Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiska persona.

8. Uzmanību! Produkcijas sortiments un cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma.

9. Vietnes lv.icolorpmu.com lietotājs piekrīt saņemt no iColor veikala informāciju par dažādiem aktuāliem piedāvājumiem.

10. Lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, iColor ir tiesības saistībā ar izmantojamajiem pakalpojumiem nosūtīt uz norādīto elektroniskā pasta adresi paziņojumus, atgādinājumus par iesāktajiem, bet nepabeigtajiem pakalpojumiem un citu informāciju. Tāpat iColor ir tiesības nosūtīt informāciju par jaunumiem, akcijām, atlaidēm un īpašajiem piedāvājumiem.

11. Norādot iColor savu elektroniskā pasta adresi, jūs piekrītat, ka tā tiks iekļauta datubāzē un uz to var tikt nosūtīta informācija/paziņojumi par iesāktu, bet nepabeigtu pakalpojumu. Ņemiet vērā, ka, norādot savu elektroniskā pasta adresi vietnē lv.icolorpmu.com, vai nosūtot uz to kādu informāciju, jūs esat piekrituši, ka šie dati var tikt izmantoti iepriekš norādītajiem nolūkiem, tostarp informācijas nosūtīšanai par jebkādām izmaiņām, iColor jaunumiem un piedāvājumiem.

12. Ja konstatējat, ka preces apraksts vai attēls nav pareizs, iColor lūdz pircējus ziņot par neatbilstībām, sazinoties ar klientu apkalpošanas personālu pa tālruni +371 29 187 350 vai e-pastu info@icolorpmu.com.

13. Ja jums ir kādas sūdzības vai ieteikumi, lūdzu, sazinieties ar iColor elektroniski, rakstot uz e-pasta adresi info@icolorpmu.com vai zvaniet uz tālruni +371 29 187 350.

14. Ja jums ir radušies kādi jautājumi vai problēmas, lūdzu, sazinieties ar iColor, zvanot uz tālruni +371 29 187 350 vai rakstot uz e-pasta adresi info@icolorpmu.com

15. iColor saglabā tiesības neizpildīt pasūtījumu, ja interneta veikalam nav izdevies sazināties ar klientu, izmantojot viņa norādīto tālruņa numuru vai e-pasta adresi.

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību SIA iColor, reģistrācijas numurs: LV40103470230, juridiskā adrese: Palasta 5-1, Rīga, LV-1050, Latvija

LV1029 (tālāk tekstā — iColor), uzņemas saistības aizsargāt klientu privātumu. Šajā nolūkā mēs esam izstrādājuši šos Privātuma politikas principus par klientu personas datu vākšanu, izmantošanu, publiskošanu, nodošanu un glabāšanu. Mūsu darbība internetā atbilst Latvijas Republikas likumiem, kā arī attiecīgajiem Eiropas Savienības tiesību aktiem. Lūdzu, veltiet dažas minūtes, lai iepazītos ar mūsu Privātuma politikas principiem.

Personas dati ir dati, kurus iColor iegūst no fiziskas personas ar šīs personas piekrišanu, lai izpildītu noslēgtā līguma nosacījumus vai lai sazinātos ar šo fizisko personu nākotnē.

Pastāvīgo klientu personas dati var tikt iegūti šādos veidos:

1. iesniedzot savu kontaktinformāciju (t. sk. vārdu, personas kodu, pasta adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, vēlamo saziņas veidu) mūsu tīmekļa vietnē vai kādā citā vietā (piemēram, veikalā);

2. izmantojot klienta profilu mājaslapā lv.icolorpmu.com vai ar sīkfailu (cookies) starpniecību;

3. iesniedzot personisko kontaktinformāciju vai saglabājot iztrūkstošus datus, kas nepieciešami, lai norādītu vēlamo pirkuma veikšanas veidu, brīdī, kad iepērkaties vai noformējat pasūtījumu mūsu veikalos vai interneta veikalā (dažās tīmekļa vietnes lapās iColor var lūgt brīvprātīgi iesniegt personas datus un personisku informāciju. Nepieciešamie personas dati var ietvert jūsu vārdu, adresi, pasta indeksu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un citus datus).

Mēs vācam arī anonimizētus datus jeb datus, ko nav iespējams tieši saistīt ar kādu konkrētu personu (dzimums, vecums, vēlamā saziņas valoda, atrašanās vieta) un ar kuru palīdzību nav iespējams tieši vai netieši identificēt attiecīgo personu.

Mēs varam arī vākt vispārīgus datus par klientu darbībām mūsu tīmekļa vietnē. Šie dati tiek vākti un izmantoti, lai mēs varētu sniegt klientiem noderīgu informāciju un uzzinātu, kādas preces, pakalpojumi un vietnes sadaļas ir vispopulārākie. Vispārīgie dati tiek izmantoti šīs Privātuma politikas ietvaros kā anonimizēti dati.

Sīkfaili ir nelieli teksta faili, kas tiek ievietoti ierīcē, lai glabātu datus, ko var nolasīt tīmekļa serveris tajā domēnā, kurā šie faili tika izveidoti. Mēs izmantojam sīkfailus un tamlīdzīgas tehnoloģijas, lai saglabātu un atbalstītu jūsu veiktās izvēles un iestatītos parametrus, piedāvātu aktuālu reklāmu, cīnītos pret krāpniecību, analizētu mūsu produktu iedarbību un veiktu citas pamatotas darbības.

Sīkfailu izvietošanai un informācijas vākšanai par produktu lietošanu un to efektivitāti tiek izmantoti arī tīmekļa bāksignāli. Mūsu tīmekļa vietnēs var tikt izmantoti citu pakalpojumu sniedzēju tīmekļa bāksignāli vai tamlīdzīgas tehnoloģijas.

Jums ir dažādas iespējas pārvaldīt datus, ko vāc sīkfaili, tīmekļa bāksignāli un tamlīdzīgas tehnoloģijas. Piemēram, varat pārvaldīt pārlūkprogrammas iestatījumus, lai ierobežotu tīmekļa vietņu iespējas izmantot sīkfailus un atceltu savu piekrišanu sīkfailu izmantošanai.

Ar iegūto personas datu palīdzību mēs varam informēt iColor klientus par gaidāmajiem notikumiem, kampaņām un paziņojumiem. Klienti, kas nevēlas saņemt mūsu informatīvo biļetenu vai paziņojumus par precēm, kas viņus varētu ieinteresēt, var jebkurā laikā izdzēst savu vārdu no attiecīgā adresātu saraksta. Mēs izmantojam iegūtos personas datus arī preču piegādei un ar klientiem noslēgtajos līgumos paredzēto saistību pildīšanai.

Lai uzlabotu klientu apkalpošanu, iColor var izpaust informāciju par atsevišķiem klientiem trešajām personām, kuras sniedz pakalpojumus iColor un ar kurām ir noslēgts līgums par konfidenciālas informācijas neizpaušanu. Šādas trešās personas ir, piemēram, mūsu darījumu partneri, kuru pienākumos ietilpst interneta veikalā iegādāto preču piegāde.

iColor darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu pienācīgo datu aizsardzības līmeni gadījumos, kad klienta personas dati tiek nosūtīti uz ārvalstīm.

iColor apņemas nepārsūtīt klienta personas datus organizācijām vai citām personām valstīs, kur personas datu aizsardzība netiek nodrošināta pienācīgā līmenī, izņemot šādus gadījumus:

• Klients ir devis savu piekrišanu šādai rīcībai;

• Personas datu pārsūtīšana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu ar klientu vai izpildītu ar viņu jau noslēgtu līgumu;

• Personas datu pārsūtīšana ir nepieciešama, lai klienta interesēs noslēgtu līgumu vai izpildītu jau noslēgtu līgumu;

• Personas datu pārsūtīšana ir atļauta saskaņā ar piemērojamo normatīvo aktu prasībām.

iColor veic visus iespējamos (t. sk. administratīvos, tehniskos un fiziskos) piesardzības pasākumus, lai aizsargātu klientu personas datus. Datu apstrādes un datu labošanas funkcijām var piekļūt vienīgi personas, kas ir pilnvarotas veikt šos uzdevumus.

Iesniedzot pamatotu rakstisku pieprasījumu, Klientam ir tiesības saņemt šādu informāciju:

• Kādi dati ir iegūti par klientu un no kura datu ieguves avota (ja normatīvie akti neaizliedz sniegt šādas ziņas);

• Personas datu apstrādes mērķis un ziņas par personām, kurām tika nodoti konkrētās personas dati.

Visi klientu personas dati, kas ir iegūti, viņiem apmeklējot iColor interneta veikalu un iepērkoties tajā, tiek uzskatīti par konfidenciālu informāciju.

Pircēja personas datu un bankas rekvizītu drošību nodrošina šifrētais kanāls datu pārraidei starp bankām.

Lai aizsargātu klienta intereses, mēs nodrošinām:

• Godīgu un likumīgu personas datu apstrādi;

• Personas datu apstrādi vienīgi atbilstoši norādītajam mērķim un nepieciešamajā apjomā;

• Personas datu glabāšanu veidā, kas nodrošina iespēju identificēt klientu jebkurā atbilstošā brīdī laikposmā, kas bija paredzēts sākotnējā datu apstrādes mērķa sasniegšanai;

• Personas datu pareizību un to savlaicīgu atjaunināšanu, labošanu vai dzēšanu gadījumos, kad šie personas dati ir nepilnīgi vai neprecīzi.

Klientam ir tiesības pamatoti pieprasīt savu personas datu papildināšanu, labošanu, kā arī to apstrādes izbeigšanu vai datu dzēšanu, ja dati ir novecojuši, nepilnīgi, nepatiesi, tiek apstrādāti nelikumīgi vai vairs neatbilst sākotnēji norādītajam datu apstrādes mērķim.

Mēs balstāmies uz pieņēmumu, ka pirms mūsu tīmekļa vietnes izmantošanas jūs esat iepazinušies ar šiem mūsu Privātuma politikas principiem un nosacījumiem un piekrituši tiem. Mēs saglabājam tiesības nepieciešamības gadījumā mainīt Privātuma politikas pamatnosacījumus. Lai atrisinātu visus jautājumus un problēmas, kas ir radušās saistībā ar Privātuma politiku vai datu apstrādi, kā arī tad, ja klients vēlas atteikties no komerciāla rakstura paziņojumu saņemšanas vai pilnībā dzēst visus savus datus no sava profila, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot e-pasta adresi info@icolorpmu.com.

Prece jāatdod atpakaļ 14 dienu laikā pēc tās iegādes datuma. Prece nedrīkst būt bojāta vai lietota. iColor atlīdzinās jums pilnu preces vērtību (izņemot pārsūtīšanas izdevumus). Maksu par pārsūtīšanu pilnībā sedz pircējs. Ja prece jau sākotnēji bija brāķis vai ar defektiem, mēs atlīdzināsim jums pilnu tās cenu vai apmainīsim pret jaunu preci un apmaksāsim arī pārsūtīšanas izdevumus. Preces tiks nosūtītas uz klienta iesniegto adresi ar parasto pastu, Omniva vai kurjerdienestu.